Política de Privacidade

Última atualização: 27/09/2026

Esta Política explica como a TECNOTINS SISTEMAS E TECNOLOGIA LTDA - ME, CNPJ 07.969.101/0001-14 ("Tecnotins"), trata dados pessoais no DataShine e neste site, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Papéis

• Dados da sua conta (quem contrata e usa o DataShine): a Tecnotins é a controladora.
• Dados que o seu salão cadastra (clientes, agendamentos, equipe): o salão é o controlador e a Tecnotins é a operadora, tratando os dados só para prestar o serviço.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome do salão, seu nome, e-mail, WhatsApp, usuário e senha (guardada de forma cifrada).
• Cobrança: CPF/CNPJ, celular e histórico de faturas. Dados de cartão são informados diretamente na página do Asaas — nós não os recebemos nem guardamos.
• Uso do sistema: registros técnicos (endereço IP, data e hora de acesso) e o histórico de alterações dos agendamentos.
• Dados inseridos pelo salão: clientes (nome, telefone, e-mail, data de nascimento), agendamentos, serviços e valores.
• Suporte: as mensagens dos chamados abertos na área do cliente e as imagens anexadas a elas (por exemplo, capturas de tela), com o nome de quem escreveu e a data. Se uma mensagem ou imagem trouxer dados de clientes do salão, eles são tratados só para resolver o chamado, como dados inseridos pelo salão.

3. Para que usamos (finalidades e bases legais)

• Criar e manter sua conta e prestar o serviço contratado — execução de contrato.
• Cobrar a assinatura e emitir comprovantes — execução de contrato e cumprimento de obrigação legal.
• Atender chamados de suporte — execução de contrato.
• Enviar e-mails do serviço (confirmação de cadastro, avisos de teste e de cobrança, avisos de resposta nos chamados) — execução de contrato.
• Segurança, prevenção a fraudes e registros de acesso — legítimo interesse e obrigação legal (Marco Civil da Internet).

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

4. Com quem compartilhamos

• Asaas — processamento de pagamentos.
• Brevo — envio de e-mails do serviço. No suporte, o aviso enviado ao cliente leva só o título do chamado e o link; o aviso interno à equipe da Tecnotins inclui o texto da mensagem (sem as imagens).
• Provedor de hospedagem — servidores onde o sistema e os bancos de dados ficam.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais: o de sessão/login do sistema e o de proteção de formulários. Não usamos cookies de publicidade nem de análise de audiência.

6. Por quanto tempo guardamos

• Enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, fiscais).
• Contas de teste não convertidas: excluídas 30 dias após o fim do teste.
• Ex-clientes: os dados do salão são excluídos 90 dias após o fim do acesso, com aviso por e-mail 15 e 3 dias antes. O histórico de cobrança (faturas e pagamentos) é mantido por 5 anos para cumprimento de obrigações legais e fiscais.
• Chamados de suporte (mensagens e imagens): enquanto a conta existir; são excluídos junto com os dados do salão (30 dias após o fim de um teste não convertido ou 90 dias após o fim do acesso de um ex-cliente).
• Cadastros de teste não confirmados por e-mail: excluídos após 7 dias.
• Registros de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet).

7. Segurança

Cada salão tem um banco de dados separado, o acesso da equipe é controlado por função e as senhas são armazenadas de forma cifrada. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.

8. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento (art. 18 da LGPD). Clientes de um salão devem fazer o pedido primeiro ao próprio salão, que é o controlador; nós apoiaremos o salão no atendimento.

9. Contato do encarregado (DPO)

Pedidos e dúvidas sobre privacidade: inbox@tecnotins.com.br ou WhatsApp (63) 99264-9250.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.